Les services du SNPS
Assistance Utilisateurs
Vous pouvez dans un premier temps consulter l_aide qui peut vous aider à résoudre certaines demandes rapidement.
La création d'un ticket est impératif pour toute demande, en la détaillant un maximum.
Liens importants :
Vous souhaitez faire une proposition pour améliorer ce wiki ? Dokuwiki - Retour utilisateurs
Demande de devis
Toute demande de devis doit passer par un ticket "Devis/Commande"
Dans le cas d'un devis logiciel sur fonds INSERM, se renseigner auprès du responsable financier de l'unité puis créer un
ticket "Informatique" pour l'installation si besoin.
Pour la création d'un devis, merci de vous renseigner auprès de votre secrétariat d'unité sur le type de financement et le montant maximum.
Envoi de devis
Accès au réseau
Le Wifi
Eduroam
ATTENTION
Lors du changement de mot de passe universitaire, il faut oublier le réseau eduroam pour qu'il vous demande à nouveau le mot passe.
Pour une demande d'accès Wifi temporaire merci d'anticiper et d'indiquer les informations suivantes via la création d'un ticket pour les personnes concernées.
Nom
Prénom
Date de début de mission
Date de fin de mission
Cronos
Cronos est un
serveur de fichiers permettant de partager des données sur le réseau santé. Vous disposez également d'un espace de stockage personnel sécurisé.
CHUNIV
Le projet CHUNIV permet d’accéder à un bouquet de services du CHU non disponible depuis le réseau universitaire. Disponible sur demande uniquement pour le personnel autorisé.
Accès à un serveur externe (Bastion)
Bastion permet à tous les personnels de l'Université de Nantes une connectivité sortante sur internet avec les protocoles SSH, CVS(SUP), GIT,
IRC, RDP. La liste est évolutive en fonction des besoins remontés à la DSIN par le biais de votre informaticien de proximité ou de l'adresse reseau@univ-nantes.fr
Accès à un serveur FTP
FTP signifie « File Transfert Protocol », un protocole qui va permettre l’échange de fichiers entre 2 ordinateurs, et plus exactement entre un serveur et un client.
Nouveaux arrivants
Liens utiles
Adresses emails et identifiants
Merci d'anticiper et d'indiquer les informations suivantes via la création d'un ticket des personnes concernées.
Stockage de données - Création de partage
Le stockage de données s'effectue sur le serveur de fichiers Cronos
Les créateurs et propriétaires des dossiers partagés doivent valider chaque nouvelle demande d'accès à leurs dossiers.
La PSSI de l’état rappelle (en page 5
Source) que les informations sensibles en terme de disponibilité, intégrité et confidentialité doivent résider sur le territoire national, ce qui n'est pas assuré par les clouds de type Dropbox, Onedrive, etc… dont toutes les données sont sur des datacenters sur le territoire US.
L'utilisation de Dropbox, Onedrive, etc… n'est donc possible que dans la mesure où les données qui s'y trouvent n'ont pas de caractère confidentiel particulier. Y sont également strictement interdites par la loi, toutes les informations ayant un caractère nominatif (obligations CNIL), les informations relatives à la santé des personnes (obligation hébergement de données de santé).
Service Web
Audiovisuel
Téléphonie
Tchat - Messagerie Instantanée